Me gusta cómo Voyado unifica todos nuestros datos de clientes B2B en un sistema fluido y utilizable. Nos ofrece una verdadera vista de 360° del cliente que nos permite comprender realmente a nuestros clientes B2B alemanes. También aprecio mucho su fuerte automatización y facilidad de uso para las campañas de marketing. Podemos configurar flujos de trabajo personalizados, recordatorios de reposición y activadores de lealtad rápidamente sin necesidad de un gran soporte de TI, lo que ahorra a nuestro equipo un tiempo enorme cada semana. Las capacidades de integración con nuestros sistemas existentes facilitan la escalabilidad de manera eficiente sin un trabajo manual intenso, lo cual ha sido extremadamente valioso para nuestro equipo.

Lo mejor de Voyado es que está diseñado específicamente para el sector minorista. Es una combinación maravillosa de 'Engage' y 'Elevate', que funciona como un centro para CRM y automatización de marketing. Tanto Voyado Engage como Voyado Elevate juntos hacen que la experiencia del cliente sea muy personalizada y fácil de usar. Su interfaz es intuitiva y amigable para el usuario, por lo que el equipo de marketing no siente la falta de conocimientos técnicos para tareas complejas. Me he beneficiado mucho de la función de hiperpersonalización, que no se limita solo al nombre, sino que ofrece la oferta correcta al cliente en el momento adecuado. Con la experiencia omnicanal, proporciona a las marcas una vista de 360 grados del cliente. No solo es capaz de ofrecer descuentos, sino también de crear un vínculo emocional para la lealtad. Lo que más me gusta es su capacidad impulsada por IA, que no solo almacena datos, sino que los convierte en 'acción'.

Es una forma fluida y eficiente de gestionar un club de membresía, donde podemos recopilar fácilmente mucha información de nuestros miembros y luego comunicarnos con ellos a través de boletines informativos.